De mens als belangrijke schakel (binnen beveiligingsoplossingen)

Onze ervaring leert dat men nog steeds de waarde van de mens bij invulling van beveiligingsoplossingen te laag inschat en betrekt men de gebruikers/stakeholders te weinig bij de definitieve invulling van zowel maatregelen als voorzieningen.

Steeds meer zien we dat de persoonlijke ontvangst wordt vervangen door elektronische invulling. Denk hierbij aan vooraf gestuurde QR codes om te parkeren en toegang te krijgen tot een gebouw/locatie. Technisch kan dit goed worden ingevuld, alleen missen we hier de signalering van vreemd en afwijkend gedrag om zo snel te kunnen anticiperen op bijzonderheden en proactief bezig te zijn met zowel Safety als Security.

Natuurlijk kunnen we met intelligente systemen  veel detecteren, denk hierbij aan snelle bewegingen, stemverheffingen en crowd control. Maar toch is de mens ook hierbij een belangrijke schakel en mag bij deze invulling niet worden vergeten! Dit is naast een onpersoonlijke benadering ook een risico voor de betreffende organisatie. 

Maar er is ook sprake van een contrast waarbij voornamelijk dienstverlenende organisaties juist wel openheid en toegankelijkheid hoog in het vaandel hebben staan. Hierbij zien we risico’s ontstaan met betrekking tot agressie en geweld. De kunst is dan om te zoeken naar  een open en toegankelijke structuur, gevolgd door een goede passende beveiliging. Op deze locaties worden meestal gastvrouwen of -heren ingezet die, naast begeleidende en ontvangende taken, ook een toezichthoudende taak hebben. Namelijk snelle signalering van vreemde gedragingen bij personen. Hiervoor is het van belang dat deze mensen goed getraind zij en weten hoe ze moeten signaleren en handelen. Uiteraard zal hier een beveiligingsdienst achter moeten zitten die meekijkt en goed anticipeert op meldingen, maar ook hierin is de mens weer een belangrijke schakel in het geheel.

Safetech P&R Groep promoot al jaren een goede balans tussen mens, communicatie en techniek, want de mens helemaal vervangen door techniek is wat ons betreft niet de juiste aanpak!

Benieuwd wat voor uw organisatie mogelijk is? Neem eens contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.